Terma dan Syarat ST996 — Peraturan Platform Hiburan Digital Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform ST996, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, transaksi kewangan dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ST996.

ST996 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menambah baik Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Terma ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab ST996, yang semuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ST996, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negara anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan berada di negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang diletakkan di bawah program pengehadiran diri sukarela atau mandatori.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada menggunakan platform ST996 sebelum ini.

ST996 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu akaun aktif di ST996. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan digantung dan semua baki dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Mencipta kata laluan yang kuat dan unik. ST996 mengesyorkan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Memastikan maklumat yang diberikan sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang akan digunakan semasa pengesahan KYC.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun anda. ST996 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda. Sila hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

ST996 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang amat disyorkan untuk diaktifkan bagi meningkatkan keselamatan akaun anda.

ST996 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pemindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank, Bank Islam), TNG eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui sistem penyulitan yang selamat.

Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 5 hingga 15 minit selepas pengesahan pembayaran.
• ST996 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit standard.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Selepas pengesahan KYC selesai, pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• ST996 berhak untuk meminta bukti tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem pembayaran, termasuk pengubahan wang haram atau penipuan, akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan akaun akan ditangguhkan serta-merta.

ST996 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• ST996 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan pembatalan semua bonus dan penangguhan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• ST996 berhak untuk menahan atau membatalkan bonus jika terdapat syak wasangka penipuan atau manipulasi sistem.

Ahli digalakkan untuk membaca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menerima sebarang tawaran. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma promosi khusus dan terma umum ini, terma promosi khusus akan terpakai.

Semua permainan di ST996 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengauditan pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

• Hasil permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan mengikat.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan data pelayan ST996, yang dianggap sebagai rekod yang sah dan tepat.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali disebabkan oleh kesilapan teknikal yang disahkan oleh ST996.
• ST996 berhak untuk membatalkan mana-mana pusingan permainan yang terjejas akibat kesilapan perisian atau gangguan yang tidak dapat dielakkan.
• Ahli dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Strategi permainan yang sah dibenarkan, tetapi sebarang bentuk penggodaman, eksploitasi pepijat atau manipulasi sistem adalah dilarang sama sekali.

Untuk taruhan sukan, ST996 menggunakan odd yang dikemaskini secara langsung. ST996 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan yang diterima berdasarkan maklumat harga yang salah disebabkan oleh kesilapan teknikal.

Sebagai ahli ST996, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform ini untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan untuk sebarang tujuan perniagaan atau komersial.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram, penipuan atau yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Memaklumkan kepada ST996 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
• Bermain secara bertanggungjawab dan dalam batasan kemampuan kewangan anda.
• Tidak cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan untuk anda.

ST996 menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab termasuk had deposit, had masa bermain dan pilihan pengehadiran diri. Anda digalakkan untuk menggunakan alat-alat ini jika anda rasa perlu. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

ST996 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian tidak sah atau bot automasi.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Tingkah laku tidak sopan atau mengancam terhadap kakitangan sokongan pelanggan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ST996. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan keselamatan selesai, tertakluk kepada selesainya semua keperluan pertaruhan yang belum selesai.

ST996 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Secara ringkasnya, ST996 berkomited untuk:

• Tidak menjual atau menyerahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ST996.
• Menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang.
• Memberikan akses kepada data anda atas permintaan yang sah, tertakluk kepada prosedur pengesahan identiti.

Data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan semata-mata untuk tujuan operasi platform. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

ST996 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan ST996 seperti gangguan internet, pemadaman bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerugian data akibat kegagalan teknikal yang tidak dapat diramalkan.
• Sebarang tindakan pihak ketiga yang tidak dibenarkan terhadap akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

ST996 berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat pada sepanjang masa. Namun, platform ini disediakan "sebagaimana adanya" dan ST996 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan.

ST996 berhak untuk meminda, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman ini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan menunjukkan tarikh pindaan terkini.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak atau tanggungjawab ahli, ST996 akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ST996 melalui LiveChat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam aplikasi atau laman web kami.

Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.

Untuk aduan formal, ST996 mempunyai prosedur penyelesaian aduan dalaman yang terstruktur. Setiap aduan akan disiasat secara teliti dan adil, dan maklum balas akan diberikan dalam tempoh yang munasabah.